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Documento legal

Politica de privacidad

Actualizado: marzo 2026

1. Responsable del tratamiento

Andes Flora ANDEXPORT S.A.S. actua como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de este sitio web y sus formularios comerciales.

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reporte de incidentes, el titular puede contactarse a traves de info@andesflora.com.

2. Marco normativo aplicable en Ecuador

Esta politica se emite conforme a la Ley Organica de Proteccion de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su normativa secundaria y lineamientos emitidos por la autoridad competente cuando resulten aplicables.

La interpretacion de esta politica se realiza bajo principios de juridicidad, lealtad, transparencia, minimizacion, proporcionalidad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

3. Categorias de datos y finalidades

Podemos recopilar datos de identificacion y contacto, datos corporativos y datos comerciales incluidos en formularios, mensajes o solicitudes.

Las finalidades principales son: atender requerimientos comerciales, preparar cotizaciones, coordinar procesos precontractuales o contractuales y mantener comunicaciones relacionadas con productos y servicios.

No se solicitaran datos excesivos para la finalidad declarada. El titular es responsable de la exactitud y actualizacion de la informacion proporcionada.

4. Bases de legitimacion del tratamiento

El tratamiento se fundamenta, segun corresponda, en el consentimiento del titular, en medidas precontractuales solicitadas por este, en la ejecucion de una relacion contractual o en el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podra ser revocado en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

5. Conservacion y supresion

Los datos se conservaran durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad informada, asi como por los plazos de prescripcion o retencion exigidos por la normativa aplicable.

Una vez concluida la necesidad legal o comercial, los datos seran eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, segun corresponda.

6. Derechos del titular y procedimiento de atencion

El titular puede ejercer derechos de acceso, rectificacion y actualizacion, eliminacion, oposicion, portabilidad, suspension del tratamiento y los demas previstos en la LOPDP.

Para ejercer derechos, debe remitir solicitud a info@andesflora.com indicando identificacion suficiente, derecho invocado, descripcion clara del pedido y medio para recibir respuesta.

Andes Flora atendera las solicitudes en los plazos legales y podra requerir informacion adicional para verificar identidad o clarificar el alcance de la peticion.

7. Encargados, transferencias y comunicaciones a terceros

Podremos compartir datos con proveedores o encargados que presten servicios tecnologicos, operativos o comerciales, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

No se realizaran cesiones incompatibles con la finalidad informada. Cualquier transferencia internacional se ejecutara conforme a las reglas aplicables de proteccion de datos.

Tambien podran realizarse comunicaciones de datos cuando exista obligacion legal, orden de autoridad competente o interes legitimo debidamente sustentado.

8. Medidas de seguridad y notificacion de incidentes

Se aplican medidas tecnicas y organizativas razonables para prevenir perdida, alteracion, acceso no autorizado o uso indebido de la informacion.

En caso de incidentes que comprometan datos personales, se actuara conforme a protocolos internos y obligaciones de notificacion previstas por la normativa vigente.

9. Cambios a esta politica

Esta politica puede actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o tecnologicos.

La version publicada en el sitio sera la vigente y surtira efectos desde su fecha de actualizacion.